四川达川区林业政务窗口落实优质服务七要点提高群众满意度

　　近期，达州市达川区上下掀起了深入开展三树三创作风大整顿学习活动高潮，按照区委、区政府及区行政审批局、区林保中心的安排部署，林业窗口立足岗位实际，认真落实优质服务七要点，切实转变作风，便民为民亲民，着力优化林业发展环境。

　　一是嘴巴甜一点，倡导对办事群众用你好、对不起、谢谢、再见！等文明礼貌用语，做到微笑服务。

　　二是做事勤一点，主动告知办事群众办件要件并协助收集整理资料，让群众放心省心。

　　三是说话轻一点，与办事群众交流，做到轻声细语、和颜悦色。

　　四是工作细一点，对办事群众提供的办件资料认真审核、依法办理，让群众只跑一次路。

　　五是效率高一点，受理后迅速办理，让所有林业行政审批事项均在承诺期限内迅速办结。

　　六是理由少一点，实行首问责任制，不得借故推诿扯皮、刁难斥责群众。

　　七是度量大一点，视群众为亲人，发生意见分歧时，耐心沟通解释，遇群众情绪激动时，保持理智克制，做好疏导引导，用真情实意、优质服务提高群众满意度。